Gerência de Projetos
- Levantamento
- Arquitetura
- Planejamento do Projeto
- Migração / Integração / Implementação
- Homologação
Treinamentos
- Operação e Suporte
- Gerência de Falhas e eventos
- Gerência de desempenho
- Gerência de SLM (Service Management) e BSM (Business Service Management)